PUG 2016 Er du forandringsparat?
INDLÆG I PLENUM
“Change integrationer internt (POB) og eksternt” v/Peter Nielsen, ATP (Danmark)
“Change integrationer internt (POB) og eksternt” v/Peter Nielsen, ATP (Danmark). ATP opgaver i PCO, der bliver til sager hos KMD. SRQ som POB sag, der udløser en PCO fra leverandør. Incident’s der udløser en PCO. Interne SRQ der løses i sagen (Bagatellliste). Præautoriserede PCO’ere. Opfølgningsprocedure på sager til change og på change-aktiviteter. Afvigelsesrapportering.
“Bli komfortabel med din Change-process” v/Göran Wihlgaard, Atea Sverige
“Bli komfortabel med din Change-process” v/Göran Wihlgaard, Atea Sverige. Stycka upp processen i flera delar med delegerat ansvar för respektive del. Detta gör att de kontinuerliga förändringar och förbättringar som behöver göras inte blir omfattande.
“Tjenesteprising“ v/Jon Johansen, Folkehelseinstituttet (Norge)
“Tjenesteprising“ v/Jon Johansen, Folkehelseinstituttet (Norge). Bakgrunn for tjenesteprising. Hvordan vi gjorde forarbeid. Hvordan dette fungerer i praksis. Live demo. Avregninger.
Rundbordssamtaler
“Förenklad processkartläggning – sanning eller myt? ” v/Göran Wihlgaard, Atea Sverige. Göran visar en metodik för hur man kan förenkla initiering och skapande av en change-process. Oftast gör man det så komplext så att man inte kommer i mål med att skapa en change-process.
“CMDB“ v/Jon Johansen, Folkehelseinstituttet (Norge). Vårt forarbeid. Struktur i vår CMDB. Live demo. Planer videre.
“Automatisering af Change Order flowet“ v/Jesper Solholm, Wendia Danmark. Jesper viser bl.a. hvordan et Change Order flow kan automatiseres, så det inddrager godkendelse fra ledere og chefer, uden at disse behøver komme ind i POB og flowet hermed hurtigere kan gennemføres.
“Change integrationer internt (POB) og eksternt” v/Peter Nielsen, ATP (Danmark). Peter uddyber nærmere om emnet fra plenum og viser flere eksempler i praksis.
Eksternt indlæg:
Eksternt indlæg: “Hvordan vi møder hinanden i forandringstider“ v/Rune Strøm
Eksternt indlæg: “Hvordan vi møder hinanden i forandringstider“ v/Rune Strøm (Danmark). Hvordan samarbejder vi og holder en god og konstruktiv kommunikation – også når der sker forandringer i vores hverdag? Rune taler bl.a. om, at adressere elefanten i rummet, skabe tillid og værdi gennem kommunikation og konflikthåndtering, og om at give plads til hinanden og fokusere på det gode fremfor det dårlige. Forandringer kræver god forberedelse og god kommunikation – med god indlevelse og humor giver Runes indlæg os stof til eftertanke.
POB nu og fremover v/Wendia
Social aktivitet
Med kanalbåt i København